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Tecnología-cómo controlar y evitar robos en el retail

Tecnología: cómo controlar y evitar robos en el retail

Tecnología-cómo controlar y evitar robos en el retail
   
Publicado el 24 de abril 2019

Los robos en la industria del retail son un dolor de cabeza para todas las empresas. Estos eventos conllevan pérdidas significativas que, en la mayoría de los casos, pueden ser evitables. El 4to estudio de Mermas en el Retail (2017-2018), realizado por ALTO y la Cámara de Comercio de Santiago, donde se consultó a 14 empresas de diversas industrias,  dio a conocer que las pérdidas del año 2017, por concepto de mermas, fueron de 400 millones de dólares.

Las empresas del sector han tomado medidas para hacer frente ante esta situación, pero no han tenido el efecto deseado para disminuir el 72% de pérdidas por hurtos internos y externos de mercancía. Muchas de estas mermas también tienen que ver con errores administrativos, humanos y equivocaciones por parte de los proveedores.

Una gran cantidad de artículos son sensibles al hurto, como la tecnología, alimentos, vestuario e higiene. En este sentido, los modus operandi son cada vez más sofisticados y novedosos, lo que significa un desafío para las áreas de seguridad. Dentro de este ítem, ¿qué medidas toman las empresas en torno a la seguridad? Parte de un plan integral de prevención considera este y otros puntos relevantes, como implementar un control exigente para evitar errores humanos o colusiones en bodegas.

 

Tecnología diseñada para la prevención

Diversas herramientas se encuentran al servicio de la prevención de este tipo de delitos, apoyándose en la innovación como factor principal. Tecnologías como lectores RFID, label tracking o de seguimiento, aplicaciones para dispositivos móviles, reconocimiento facial, Inteligencia Artificial y análisis de big data son algunas de las claves para combatir las mermas en la industria. Estas herramientas permiten mejorar sistemas de alarmas, elaborar perfiles que pueden contener información biométrica y desarrollar análisis de imágenes con el uso de Inteligencia Artificial. Esto porque actualmente el control humano no es suficiente para detener estas conductas, requiriendo de apoyo tecnológico.

Es importante contar con un desarrollo completo de políticas y protocolos que integren el uso de tecnologías avanzadas para potenciar la vigilancia y hacer frente a robos y hurtos, considerando que en el sector del retail se invierte cerca de un 14% en apoyo tecnológico para estas tareas. Es muy importante saber cómo administrar y utilizar la información obtenida a través de Inteligencia Artificial, para así sacar provecho para el negocio

¿Quieres conocer más de cómo la IA se aplica en la prevención para el Retail? Te invito a leer este ebook.

 

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